El error más común cuando un usuario no puede acceder a un curso es que no esté bien configurado MemberPlan,

Revisa este módulo para ver que todo esté bien configurado. Este módulo es conveniente repasarlo un par de veces.

Creando el plan de membresía asociado a un curso

Si todo es correcto pero ese estudiante no puede acceder aún al curso, revisa este vídeo.